Последний пункт очень важен, так как разговор часто заканчивается не сделкой, а
“Я подумаю” и прощании менеджера. Сотрудник не должен просто отпустить клиента, а назначить точное время следующего звонка, уточнить причины раздумий или еще показать альтернативную выгоду.