1. “Ви звернулися до того, кому потрібно. Але перед тим, як ми обговоримо знижку, давайте розберемося, що ви шукаєте в пропозиції. Це дозволить мені надати вам найточніший розрахунок”.
2. “Чи є вам вартість головною перешкодою до покупки?”
Є кілька заперечень, які неможливо подолати. Якщо запит про знижку надійшов відразу після інформації про ціну, можливо, клієнт не має коштів, щоб придбати продукт за повною ціною і намагається зрозуміти, чи розглядаєте ви можливість дисконту. Дайте відповідь “Ні”, і клієнт з великою ймовірністю піде.
3. “Ми абсолютно точно зможемо поговорити про точні цифри, але давайте переконаємося, що ми з вами на одній хвилі з приводу того, що рішення підходять під ваші потреби”.
4. “Чому?”
5. “Яка знижка буде прийнятною?”
6. “Що, якщо ми поспілкуємося в наступному кварталі? Як ви вважаєте, у вас буде достатньо коштів, щоб прийняти нашу пропозицію?”