Сегментували базу, щоб донести цінність подій різним аудиторіям. Представників b2c-сегменту запросили відвідати виставку, представників b2b — взяти участь.
43% контактів з клієнтської бази погодились зареєструватися на відвідування виставки завдяки продуманій логіці діалогу.
Паралельно голосовий бот визначав головні причини, чому люди не могли відвідати виставку, а команда Keycall обробила дані, сегментувала їх за категоріями та передала для подальшої аналітики замовнику.